FAQ

HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN (FAQ)

  1. Wie lange dauert die Lieferung?

Die Lieferzeit beträgt in der Regel 5 bis 12 Werktage nach Versand der Bestellung.

  1. In welche Länder liefert ALEA?

Aktuell liefern wir nach Österreich und Deutschland.

  1. Kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Ja. Sie haben ein 14-tägiges Widerrufsrecht ab Erhalt der Ware.

  1. Wer trägt die Kosten der Rücksendung?

Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde.

  1. Wie kann ich den Status meiner Bestellung verfolgen?

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie – sofern verfügbar – eine Sendungsverfolgungsnummer.

  1. Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Wir akzeptieren die im Checkout angezeigten Zahlungsmethoden, einschließlich Kreditkarte und weiterer verfügbarer Zahlungsanbieter.

  1. Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?

Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich. Solange die Bestellung noch nicht versendet wurde, versuchen wir gerne zu helfen.

  1. Was mache ich, wenn mein Artikel beschädigt angekommen ist?

Kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter:

memedisamir707@gmail.com

und senden Sie uns Fotos des Schadens.

  1. Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?

E-Mail:
memedisamir707@gmail.com

Wir bemühen uns, alle Anfragen so schnell wie möglich zu beantworten.

  1. Gibt es einen Rabatt für Neukunden?

Ja. Mit dem Rabattcode DANKE10 erhalten Neukunden 10 % Rabatt auf ihre Bestellung.